ข่าวสารจากกูรู
ประกาศของบริษัท ฮานาเอเชียไทยแลนด์ หรือ HNTguru 26 February 2020 1,260

เรียนลูกค้าทุกท่านทราบ ประกาศของบริษัท ฮานาเอเชียไทยแลนด์ หรือ HNTguru

แจ้งเรื่อง Refund ตั่วต่างๆ เนื่องจากลูกค้า

เนื่องจากการประชุมของทางบริษัทมีนโยบายตามนี้ 

 

1.USJ และ Tokyo Disney สามารถยกเลิกได้ มีชาร์จ 5 %ค่ะ / ถ้ายกเลิกลูกค้าจ่ายบัตรเครดิตมีชาร์จอีก 3 % (ลูกต้องทำการ Reply เมล์กลับมาแจ้งว่ายกเลิกแล้วแจ้งเลขที่บัญชีไว้ได้เลย+ พร้อมรูปถ่ายใบเสร็จ)

 

2. ยกเลิก KANSAI THRU PASS / AMAZING PASS ไม่เสียค่าชาร์จ  แต่ถ้ารูดบัตรเครดิตมีชาร์จ 3% (ในกรณีที่ส่งตั๋วตัวจริงกลับมาที่ออฟฟิสก่อนวันที่ 6 มี.ค.2020 ค่ะ ถ้าหลังจาก วันที่ 6 มีนาคม 2020 จะมีค่าชาร์จ 10% และ ลูกค้าจ่ายบัตรเครดิตมีชาร์จอีก 3 %ค่ะ)

 

3.JR west มี 2 กรณี

- หากต้องการเลื่อนการเดินทางออกไป ไม่เสียค่าชาร์จ แต่ต้องส่งตั๋วตัวเดิมมาเปลี่ยนก่อนวันหมดอายุหน้าตั๋ว และสามารถออกตั๋วใหม่ได้จนถึงวันที่ 30 ธ.ค.2020 เท่านั้น (ลูกค้าสามารถแจ้งวันที่ต้องการใช้ภายหลังได้) 

- ถ้ายกเลิกไม่เดินทาง เสียค่าชาร์จ 10% ไม่ว่าจะชำระบัตรหรือเงินสด ( ต้องส่งตั๋วตัวจริงกลับมาให้ทางเราด้วย )

 

4.JR KYUSHU สามารถยกเลิกได้ มีชาร์จ 10 % ไม่ว่าจะชำระบัตรหรือเงินสด (ลูกต้องทำการReplyเมล์กลับมาแจ้งว่ายกเลิกแล้วแจ้งเลขที่บัญชีไว้ได้เลย)

 

5.JR EAST สามารถยกเลิกได้ มีชาร์จ 15 %ไม่ว่าจะชำระบัตรหรือเงินสด (ลูกต้องทำการ Reply เมล์กลับมาแจ้งว่ายกเลิกแล้วแจ้งเลขที่บัญชีไว้ได้เลย)

 

6.KR Pass สามารถเลื่อนได้ถึงวันที่ 30 ธ.ค.2020 (ในกรณีที่ยังไม่ได้ออกตั๋ว)

 

7. ระยะเวลาทำการรีฟันคืน 15-20 วันทำการค่ะ

 

เอกสารที่ต้องใช้ในการทำเรื่องขอคืนเงิน 

1.ขอสำเนาใบเสร็จ (ตัวจริงลูกค้าเก็บไว้เป็นหลักฐาน)

2.สำเนาBookbank หรือ เลขที่บัญชีที่ต้องการให้โอนเงินคืน

 

ที่อยู่ในการจัดส่ง

บริษัท ฮานา เอเชีย (ไทยแลนด์) จำกัด (แผนกFIT Outbound)

246 ตึกไทม์สแควร์ ชั้น 21 ห้อง 21-04 ถนน สุขุมวิท เขต คลองเตย แขวง คลองเตย กรุงเทพ 10110 เบอร์ 02-253-9293

 

ประกาศ ณ วันที่ 26 / ก.พ. /2563

 

ลูกค้าที่แจ้งไปก่อนหน้านี้ ให้ยึดตามประกาศล่าสุด ณ วันนี้เท่านั้น

ข่าวสารจากกูรูล่าสุด

ติดต่อเรา

  • เวลาทำการ :
    9AM - 6PM
  • อีเมล :
  • Hotline :
    061-567-5572
  • โทร :
    02-253-9293
  • LINE :
    @hntguru
  • ที่อยู่ :
    246 ตึกไทม์สแควร์ ชั้น 21 ห้อง 21-04 ถนน สุขุมวิท เขต คลองเตย แขวง คลองเตย กรุงเทพ 10110

บริษัท ฮานา เอเชีย (ไทยแลนด์) จำกัด
ใบอนุญาต เลขที่ 11/05894
246 ตึกไทม์สแควร์ ชั้น 21 ห้อง 21-04 ถนน สุขุมวิท เขต คลองเตย แขวง คลองเตย กรุงเทพ 10110

Copyright © 2019 All rights reserved.